sow0917的部落格

一開始你排斥它，後來你習慣它，只要時間夠久，你最後變得離不開它。這就是體制化。　　　－作家．史蒂芬金

　　善良的人，在體制裏做著邪惡的事。

　　自從我看了「新世紀飲食」以及「還我健康」這兩本書之後，多年來，這一句話迴盪在我腦海中。作者以許多具體的事實來檢討醫療體系或畜牧業的現況後，不得不發出這樣的喟歎。

　　在「還我健康」這本書一開頭，他就寫了一個寓言故事：

　　某個國家的人民不斷地掉落懸崖，受傷嚴重。因此醫療機構在各地設置了救護車隊，以便使受傷的人接受最現代化最新科技的治療，因為為了拯救生命花再多代價也在所不惜。

　　可是當有人建議在懸崖放置欄杆防止人民掉落時，許多人忽視，甚至反對。救護車司機不贊同，醫療器材的廠商也不同意，醫學界權威人士也說話了：「這問題比大家想像中要複雜，人命這麼重大的事，應該交給專家處理….」

　　當因某些需求而衍生出的事務發展成體制後，最大的特色是會產生許多體制內的層級，以及標準作業流程，一件事被分割成許許多多瑣碎的程序，然後由許多不同階層的人處理，然後一層一層管理節制。這些手續淹沒了真正的目的，而且愈接近現場的，愈沒有權力，實際執行的人無法負責，而理論上能負責的人，卻完全感受不到執行的結果。

　　官僚體制的邪惡，二次世界大戰納粹掌權下的德國是最明顯，當然也算是最極端的例子。人人在體制裏當一顆小螺絲釘，無法思考，也不能決定什麼事，或許偶爾會發現似乎不太對勁，但是卻又無能為力。

　　其實目前整個世界也陷入這個困境，比如全球化經濟體制。雖然我們知道以地球的自然資源無法支撐這些鼓勵大量生產、大量消費然後大量廢棄的經濟體制，但是人人卻又束手無策，就像同處在一列失控的火車上，煞車壞掉，油門卡住，列車不斷加速往前衝，現在拒絕全球化，跳下火車，馬上就摔死，但是我們也都知道，失控的火車終究會撞毀。

　　除了體制之外，組織也是個會自我成長，超越控制的怪獸。多年前也看過一個寓言故事：

　　在某一個屢屢發生船難的海岸上，由於罹難的人太多，所以有些熱心公益的人士，搭了一座簡陋的救生站，也號召了一些熱情的志工輪值，因為救了許多寶貴的生命，這座救生站的名聲也就愈來愈大。

　　名聲一經傳開，就有許多捐款湧入，增添了許多設備，培訓許多救生員，簡陋的救生站也變成了一棟舒適宏偉的大樓。人們經常在那裏舉辦各種聯誼活動，漸漸地救生站似乎變成了俱樂部，活動很熱鬧，但是救生行動卻反而愈來愈少，船難仍然不斷發生，但是在忙碌的各種活動之下，已經沒有多少人有心情餘力去關心了。

　　這則寓言一直警惕著我，因為過去二十多年裏，我一直都是「組織人」，花了幾乎所有業餘的時間在建構組織，發展組織，我也真的擔心即便以從事社會公益為目標的良善組織，最後會長成所有資源只投入在建構組織而忘了原先目標的怪獸？

　　其實這不是寓言故事，而是真實在全世界不斷發生的事實，記得多年前曾看過一個國外的調查研究，發現許多公益團體募款的百分之八十幾全耗在行政費用，只有百分之十幾真正花在他們原本想做的事情上。

　　我想，這值得每個有志於公益團體的伙伴深思與自我惕勵！