雖然google出現在我們生活中沒有多少年,但是它卻左右了全球大部份人對世界的想像,甚至重新定義了知識經濟的內涵與實體資本主義世界的競爭方式。
google在2004年上市,短短2年內股價不斷攀升,目前已達一千二百多億美元,比新力與本田兩家公司的總和還多。我們使用google的所有服務都完全免費,但是靠著廣告,他們已成為全球收入最高的廣告公司,這一萬多個在google上班,看似嬉皮的年輕人,堅信著改變世界秩序的夢想。
令人訝異的是他們的組織文化,那種『只要你敢,什麼都能做』的氛圍,正如創辦人佩吉所說的:「犯錯沒關係,因為我們公司就是要動作快一點,做事多一點,我不喜歡太謹慎而什麼都沒做。假如我們沒犯錯,表示我們沒有冒險的精神。」
他們在公司管理上希望能做到愈少愈好,並且採用『管理混亂的策略』,認為混亂從來不是件壞事,而google根本就是個超級培養皿,而混亂正是創新的來源。所以他們『如果進入辦公室,覺得一切安逸,或是對正在進行的瘋狂事物沒有半點興奮,都不太好。』
看了雜誌上對google的企業文化分析,不禁感觸良多。
的確,在這個全球化競爭時代,一切講求速度,科技與資訊流通的方式已經改變了所有企業的生存條件,所謂『典範轉移』的發生,已經頻繁到成為常態,我們已經無法預測未來,因此只有充實應變能力,以及適應在混亂中前進,在模糊中下判斷的不確定感。
其實,以生物的演化而言,一直是如此,只是時間沒有這麼快。演化並不是合乎邏輯的階梯線性發展,而是類似樹枝狀的蔓生,所謂『適者生存』,並不是最強壯,最有智慧或最合理的一定能存活下來,而是環境剛好適合,機會剛好碰上了,就會繼續生存發展。
不過對於NGO而言,追求混亂的活力並不是要放棄所謂的規範,就如同google鼓勵創新,鼓勵什麼都能做的前提,是他們整個組織的宗旨非常清楚:「我們的任務是整理全世界的資訊,讓每個人都能輕而易舉地搜尋到自己所需的資訊。」環繞著這樣的願景,他們懷抱著偉大的夢想:「將人類積蓄至今的地圖、書籍、影像等資訊全部數位化,讓所有人可以免費共享!」為此,他們與許多出版社、圖書館簽約,日以繼夜地借書來進行掃描,並將網羅全世界古往今來所有書籍資料訂為最終目標。
這是個令人興奮熱血噴張的偉大夢想!
對於一個以理想與價值而成立的NGO而言,堅持且不斷強調宗旨與願景,更是在這個時代存活的重要條件。
以荒野保護協會而言,顧名思議,是要『保護荒野棲息地』,但是若再深究保護荒野的目的為何?我想應該是希望『人類與大自然裏的所有生命共存共榮,合諧相處』。因此只要是可以達到這個目標的所有努力與行動,都是可以嚐試的。
因此,在荒野的所謂會務裏,我最關心的就是各種志工訓練,我盼望荒野能儘量讓所有民眾,不管什麼職業什麼年齡什麼興趣或專長,都要想辦法創造舞台讓大家有機會可以為荒野的願景付出實際的行動。
至於用什麼方式,採用那些活動,基本上我就付諸演化,讓各個志工團隊自由發展。但是在組織文化上,我們一直秉持著『自願服務義務奉獻』的理想性,以及『不批評且充滿善意』的温柔革命方式來自我要求。
有著這樣的價值觀之下,在荒野裏,只要你不干擾別人,你可以主動做任何事情,就在這看似混亂紛雜的外貌裏,我們其實是一步步朝著荒野大夢在前進著。
google啟示錄─志工與NGO系列之18
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