sow0917的部落格

面對挑戰與回應之間的思考

….史學家湯思比曾經以「挑戰與回應」的觀點，來詮釋人類各種文明的興衰輪替。同樣的，我覺得不管是一個組織，甚至小至一個小團隊，其中成員面對挑戰時的因應態度，以及是否有足夠的創造力與適應力，往往是決定這個團體未來發展的關鍵。

　　這種面對挑戰與回應的思考，在變動劇烈的全球化時代，而且是即時化的世界中，更是組織存續與否的要素。美好的時代已經過去了，我是有這樣的喟歎！

　　在全球競爭下，世界上每個人都更忙碌，工作壓力更大。營利機構己不易存活，非營利機構的發展更形困難，尤其生態保育領域，在台灣，更是弱勢中的弱勢。

　　如何不斷因應時代，找到荒野新的利基與定位，如何不斷拉高視野，創造新的典範，應該是資深伙伴們隨時念滋在滋的。

　　所謂策略轉折點來自企管界的用語，指企業在體察環璄變動之前，該做好準備，將組織的營運重心轉變。

　　向歷史或大自然學習得知往往在舊時代中適應最好〈最成功的優勢物種〉最強勢的領先企業，環境一改變，往往是調整最慢因此也最容易沒落消逝的！

　　簡單講，往往過去讓你成功的因素，會成為面對新環境時最大的絆腳石…

…曾經，林懷民在歐洲大玩特玩之後，在飛機回台北途中跑到盥洗室痛哭一場，因為他覺得以前極美好的日子就過去了，以後就得負擔責任了。

這個故事十多年前聽到之後，一直留在心裡忘不了。當時的林懷民才二十六歲，；在美國完成學業後到歐洲旅行，返台之後就開始了「雲門舞集」的創立，也開始了他忙碌奔波的生涯。

這些年以來，在我內心深層一直有著「美好的時代已經過去了」這樣的喟歎。

當然不是因為台灣近年的經濟低迷，或者全球的通貨緊縮造成的不景氣，而是整個世界在所謂「全球化浪潮」的影響下，再加上通訊科技的進步，即時性已造成變化的迅速與緩衝區的喪失，而且以全球為範疇的競爭也將使全世界每一個人的壓力更大，生活更忙碌。

對於未來，我們能確定的就是不斷的快速變化與不確定性將是常態。全世界每個人必須更辛苦地不斷學習與競爭，才能在未來的世界裡存活。

二十多年前林懷民感慨美好日子就要過去了，單純是他認知到因為個人的使命感與責任感，所以必須承受的壓力。但是現在我們所謂的「美好的時代已經過去了」，卻是全世界每一個人都必須共同承擔的未來。

常以為，現在全世界像是一列失控的火車向前疾駛，現在跳下車，立刻就會摔死，但若眼睜睜不做任何事，火車終究會撞毀。

記得在上一次研習會時，大伙到我家用餐聊天，當時我與大家共勉彼此要更努力、更認真。因為如果我們都無法讓自己適應（或者存活）不斷變化中的未來世界，那又如何協助世界，朝向較好的方向發展呢？

我們必須接受以下幾個事實。

首先是美好的時代已經過去了，從學校畢業後找個工作可以安安穩穩做一輩子的日子已消逝了。不只是自然環境不斷在變化，社會環境、工作環境以及政經人文制度的變化，更將是前所未有的迅速。

第二點是我們必須更認真更努力。荒野素來重視的人的本質與協會成立的理想當然必須念茲在茲，可是我們也必須注意到工作績效。不是說要辦許多活動來賺錢，而是要不斷以各種指標來評估我們的努力，對社會的貢獻與造成的正面影響有多少，若各位提不出在專職崗位上的工作成效，那麼整體荒野的存活勢必就會愈來愈辛苦…..

…. 我常常提醒自己也提醒荒野伙伴們，不管在組織制度或課程，任何的改變，不該視為今是昨非般的進步，我們在心態上不是現在的改進，而是我們現在面臨的環境，掌握的資源，與之前負責的伙伴面對的情境不一樣，並不是他們比較差，我們去改善他們所訂下的規範或採用的模式。常常如此提醒自己，我們才比較能心平氣和看待不同的意見，並且常常省視目前我們所掌握的資源與情境….

…. 所謂理念的傳達與文化的形成更新與成長，並不是經一番努力大功告成就公告實施永誌不忘一般，而是要不斷地討論，不時的提醒，因為荒野不斷有新伙伴加入，時代環境不斷在改變，就像教育一樣，必須年復一年，日復一年，一代又一代，不斷去做同樣的工夫。

有一位很出名的史學家湯恩比（他的經典鉅著是西方的沒落及歷史研究）他曾分析了歷史上曾有過的21個文明，他結論是文明衰亡的原因是所有權集中與無法應變。

對此論點，我是贊同的，並且相信大至一個文明或國家，小至一個公司或企業，所有權集中導致的僵化與創造力的失去以致於無法應變，是組織崩潰的主因。

另外我想提一下台積電董事長張忠謀講過的「動態領導」，IBM總裁葛斯納剛到IBM時，發現每次不同部門部屬簡報時第一張都是組織圖，而且是金字塔型，葛斯納下了命令，以後不要再秀組織表。張忠謀宣揚流體組織的觀念，一個組織當然是有組織表，但是不重要，員工為了公司好，替公司做事，很多單位同時都在做事，有人找自己幫忙，如果有時間，不需上司同意都可以幫忙。要造成一種文化，是流體組織，沒有金字塔

企管大師韓弟最近出的「大象與跳蚤」中也提到，（大象意指大組織，也就是荒野的有形組織，跳蚤指的是個人工作室般的個人體，也就是荒野裏願意行動的義工），大象未來要管理的對象，不再是同質性高的員工（以一個口令一個動作或僵化的制度來管理），而是一連串不同的類型，不同規模的合作伙伴，企業的組織不再是傳統的金字塔，而是類似複雜的飛航營運路線圖，每條路線上的客機都獨立駕駛。

的確，這是個艱鉅的挑戰，不管是對大象或跳蚤，不管在荒野秘書處或分會幹部，都必須更靈活且更多的溝通與協調，如何讓伙伴能獨自駕駛飛機般負責任，但又必須與大環境（整個荒野的大文化與目標）協調，不致於在往來頻密的航線中撞機….

….. 「長久以來我們藉著很少的東西完成了很多的事情，所以現在我們能不要任何東西做任何事情。」

　　當然，我也知道有不少伙伴不太能接受這種「在不確定中前進，在混亂中求成長」的習慣。

　　幸好荒野裏最美好的是有各種各樣不同個性的人，除了有開疆闢土不斷往前衝的伙伴，也有更多按步就班仔仔細細完成細節的伙伴，大家互相體諒，互相補位，互相欣賞，因此，我們得以一次又一次完成不可能的任務。

　　以我個人的觀察與反省，荒野裏這種最草根的，最勇猛最樸實的生命力是非常可貴的，要呵護，不要被太多煩瑣的制度或規定來綑綁窒息了，但是另一方面，我們要協助並且補位的應該是：建構一個知識及溝通平台，達到下列三項目標：

　　（一）有效經驗的累積，知識平台的內容

讓過往各地所有荒野人的努力與經驗，得以被轉述，被複製，被使用，減少後繼伙伴摸索與嚐試錯誤的機會

（二）溝通訊息的平台

　　自由經濟社會最重要的功能就是「搬有運無」。在荒野大家庭中，如何達到各個群組的人力可以互相支援，互相補位，並且從目前不在固定編組的會員或新義工上求得人力的溢助，這種訊息的有效傳達是我們這個階段該努力的重點。

　　（三）核心價值與優勢的強化

　　荒野最棒的地方就是荒野大家庭的文化，那種伙伴情誼的激盪與溫暖體貼的互相支持。在組織運作上，荒野最大的優勢是各種義工訓練的有效性。

　　因此，從總會到各分會或聯絡處，一期又一期新的義工訓練，舉辦分門別類的義工訓練應該是資深幹部最重要最核心的任務。〈義工基礎訓練結訓後務必分發到固定的義工編組中，保持聯繫，並且追踪輔導，適時，及時，給予任務。〉

　　同時，對於己擔任義工一年以上的伙伴，儘量安排各種進階的義工訓練或其他必要的輔導或協助，同時對於資深義工幹部的聯誼或座談，也要儘量以各種正式或非正式形態來進行。

　　我想，只要我們能不斷觀照，不斷從上述三點屬於「後勤支援」系統來努力，那麼縱使荒野個別活動偶有疏漏，但是荒野整體蓬勃的生命力，乍看雖然混亂，但是會朝著正確的方向前進的，並且在前進中，會自然演化與成長，這種「有意識的演化」，是荒野全體伙伴共同努力的成果。

…